to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendilerinin sitesinden araç yedek parçası satın aldım. Sitelerinde ürünün kargoya verildiği yazıyor, ancak kargo takip numarası hiçbir yerde bulunmuyor. WhatsApp üzerinden ulaştım. Eğer ertesi gün kendilerine yazarsam bana kargo takip numarasını ileteceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar ulaştığımda ise bu sefer kargo takip numarası vermediklerini, ürün dağıtıma çıkınca mesaj geleceğini söylediler. Müşteri olarak doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
İade ettiğim kargoya ait ne bir takip numarası verildi ne de istediğimde bilgi sağlandı. Kargoyu kargo şirketine teslim ettim fakat 6 gündür kargo nerede, ne durumda hiçbir bilgim yok. Belki de kayboldu ancak ısrarla ilgilenilmiyor, sürekli siteye yönlendiriliyorum. Sitede de yeterli bilgi bulunmuyo...
Siparişim aldığım gün kargoya verildi gözükmesine rağmen gelmedi. Firmaya destek talebi oluşturdum mail attım hiçbir dönüş olmadı, sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazınca dönüş alabildim. Kargonun geri döndüğünü ve kendilerinde olduğunu söylemelerine rağmen hem ürün teslim etmeyip hem de ücretini...
Yorumlar