Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmıyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor

Kendilerinin sitesinden araç yedek parçası satın aldım. Sitelerinde ürünün kargoya verildiği yazıyor, ancak kargo takip numarası hiçbir yerde bulunmuyor. WhatsApp üzerinden ulaştım. Eğer ertesi gün kendilerine yazarsam bana kargo takip numarasını ileteceklerini söylediler. Ertesi gün tekrar ulaştığımda ise bu sefer kargo takip numarası vermediklerini, ürün dağıtıma çıkınca mesaj geleceğini söylediler. Müşteri olarak doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.