Çalışır Durumda Götürdüğüm Arabamı Hurda Olarak Teslim Eden Akbak Otomotiv

Md Elentra 1.6 aracımı 15.07.2023 tarihinde Ankara akbak yetkili servis’e ESP arıza ışığı yanması şikayeti ile bıraktım. Aracımda silindir ateşleme arızası olduğu söylenerek, silindir kapağının açılması gerektiği bilgisi verildi. Silindir kapağının açılması için (20.07.2023 tarihinde 7.000 TL. Sadece makbuz vererek ödeme yaptım fatura tarafıma verilmedi) yazılı onayımı bırakarak servisten ayrıldım. 15 gün boyunca aracımın akıbeti ile ilgili (tespit ediyoruz, öğlene bilgi vereceğiz, ertesi gün bilgi vereceğiz) şeklindeki söylemlerin dışında hiçbir bilgi alamamışken (ki aracımı yetkili servise götürmemin sebebi, karşımda muhatap bulabilmek, sağlıklı ve güvenli onarım yaptırabilmekti! ) 01.08.2023 tarihinde aradığımda yarın öğleden sonra fiyat vereceklerini söylediler bana bana verdikleri proforma faturada adını hiç duymadığım bir isim yazılı olarak ve 01.08.2023 saat 09:01'de hazırlanmış proforma faturayı bana verdiler, tarafıma gönderilen fiyat teklifi ile sarsıldım. Sadece silindir kapağı sökülmesi için onay vermişken, tarafıma gönderilen listede aracımın neredeyse en baştan imal edileceğini görmenin şoku içindeyim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan aracımın motoru komple sokulmuş, rektefiye işlemleri başlatılmış, ayrıca araçta mekanik ve elektrik akşamda ne kadar yedek parça var ise hepsi listeye yazılmış. Şimdi sınıfının en önde gelen markalarından biri olan Hyundai Assan markası yetkililerine sormak istiyorum. Benim hatam; herhangi bir tamirhaneye gitmeyip tarafınızca tayin edilmiş "yetkili servisinize güvenmek midir? Ya da tarafımdan alındığı söylenen hayali onay (ları) hatırlamamak mıdır? Ama ben eminim ki sizin çalışma arkadaşlarınız "eski parçalar iade edilmesin "ibaresini nasıl kendileri karar verip "evet" şeklinde işaretledilerse; tarafımdan "hayali onay" almak konusunda da zorlanmamışlardır!