to read complaints and reviews, or file yours.AKB Karavan International “Kapora İadesizdir” Denilerek, İade Sürecinde Kesinti Yapıldı
Mart 2025’te AKB Karavan firmasının Antalya Döşemealtı’ndaki atölyesinde motokaravan iç yapımı için AKB2025000000013 numaralı fatura ve 3432669 numaralı teklif ile 115.000 TL ödeme yaptım. Herhangi bir sözleşme imzalanmadığı halde, tarafıma “kapora iadesizdir” denilerek, iade sürecinde 24.916,23 TL vergi adı altında kesinti yapıldı ve kalan tutar yaklaşık 5 ay sonra tarafıma iade edildi. Bu süreçte paramın uzun süre iade edilmemesi ve yapılan kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesinti yapılmış şekilde ödeme tarafıma yatırıldı. Elimde fatura ve teklif bulunmakta; para iadesinin olmayacağına dair herhangi bir sözleşme imzalamadım. Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e resmi başvurularımı gerçekleştirdim.
AKB Karavan’dan beklentim, ödediğim ücretin tamamının, yasal faiziyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Müşterimizin paylaşımında yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. 1. Tarafımıza yapılan 115.000 TL kapora ödemesi eksiksiz olarak iade edilmiştir. Müşteri mart ayında kaporasını yatırmış bizimle çalışan tüm müşterilerimizin bildiği gibi tarafımızca 30 gün araç getirme süresi verilmiş müşteri 30 gün içerisinde araç bulamadığını beyan etmiş (hayatın olağan akışına aykırı) tarafımızca iyi niyet göstergesi olarak ağustos ayına kadar araç getirilebileceği bildirilmiş müşteri bunu kabul etmiş ağustos ayı geldiğinde tehditvari bir mesaj ile araç bulamadığını mart ayından itibaren kaporasını yatırıldığı günden itibaren işlenecek faiz ile birlikte kaporasını iade edilmesi gerektiğini tarafımıza bildirmiştir. Buna rağmen sadece mahsuplaşan ve devlete ödenmiş olan KDV kesintisi uygulanarak Tüm kaporası eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Müşterimizin şikayetine eklediği WhatsApp yazışmalarını sadece onaylı hesap olanı bize aittir kalan WhatsApp yazışma ekran görüntüleri tamamıyla müşterimizin tek taraflı olarak farklı bir kişiyi avukat olarak kaydedip gönderdiği mesajlardan ibarettir ve bu durum hiçbir şekilde resmiyet taşımamaktadır 2. Kapora için düzenlenen fatura nedeniyle doğan Katma Değer Vergisi (KDV), 3065 sayılı KDV Kanunu m. 10/a ve m. 8/2 uyarınca tarafımızca devlete ödenmiştir. Vergi Usul Kanunu m. 229–231 gereği iade faturası düzenlenmeden bu verginin iadesi hukuken mümkün değildir. 3. Buna rağmen müşterimiz, hukuka aykırı şekilde faiz talep etmiş, bu talep Türk Ceza Kanunu m. 157 (Dolandırıcılık) ve m. 241 (Tefecilik) kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur. 4. Şirketimiz, tamamen iyi niyetli olarak, zararına dahi olsa kapora iadesini gerçekleştirmiştir. Ancak faiz talebi hiçbir yasal dayanağa sahip değildir. 5. Müşterimizin bu talepleri ve kamuya açık platformlarda yaptığı beyanları nedeniyle konu ivedilikle yargıya taşınmıştır. Gerekli hukuki süreçler başlatılmıştır. AKB Karavan International Company olarak; tüm faaliyetlerimizi ulusal ve uluslararası mevzuata uygun şekilde yürütmekte, müşterilerimizi mağdur etmemek için azami çaba göstermekteyiz. Hukuka aykırı talepler karşısında ise şirketimizin ve ticari itibarımızın korunması için gerekli adımları kararlılıkla atacağımızı kamuoyuna saygıyla bildiririz. Türkiye’nin Uluslararası Karavan Üreticisi AKB karavan international company
Ancak taraflar arasındaki hiçbir yazışmada “Ağustos ayına kadar süre tanındığına” dair bir ifade yer almamaktadır. Tam aksine, Nisan ayında iade talebimi ilettiğimde Ahmet Bey tarafından bana “iade yok, alamazsınız” şeklinde tehditkar sözler sarf edilmiştir. Bu durum mevcut WhatsApp yazışmalarım ve telefon görüşme kayıtlarıyla sabittir. Ayrıca, “kapora eksiksiz iade edilmiştir” beyanı da gerçeğe aykırıdır. Çünkü tarafıma yapılan ödemede KDV gerekçesiyle kesinti yapılmıştır. Vergi Usul Kanunu ve Tüketici Kanunu uyarınca teslim edilmeyen mal veya hizmetin KDV’si tüketiciye yansıtılamaz; bu nedenle bu kesinti hukuken geçersizdir. Dolayısıyla karşı tarafın savunmasında yer alan bu beyanlar tamamen gerçeğe aykırıdır ve yalnızca kendilerini korumaya yönelik iddialardan ibarettir. Görüldüğü üzere halen çelişkili ve gerçek dışı beyanlarda bulunulmaktadır. Benim için mesele nettir; Tüketici Mahkemesi ve CİMER sürecine güveniyorum, karar resmi mercilerden çıkacaktır. Nitekim cumartesi günü yapılan yazışmalarda da, vergi iadesini yalnızca şikayetlerimi kaldırmam halinde yapacaklarını açıkça belirtmişlerdir. Bu da ellerindeki niyeti göstermektedir. Mahkeme sürecinde gerekirse telefon görüşme kayıtlarının da incelenmesini talep edeceğim.
Merhaba ben Ahmet Kemal Bacak bahsettiğiniz şirketin sahibiyim görüştüğünüz kişi de benim böyle yaparak bir yere varbileceğinizi düşünüyorsanız inanın şurada yazdığınız şikayetler gram umurumda bile değil Ben size iyilik yaptım birkaç ay süre verdim o sürede de bana türlü Yalanlar söyleyip beklettiniz tüm konuşmalarımızda şirket telefonlarından ses kayıtlı Üstüne benim paraya iade etmeme rağmen benden faiz istediniz sen tefeci misin dolandırıcı mısın bana haraç mı kesiyorsun hakkında Avukatlarıma talimatı verdim suç duyurusunda bulunulacak hakkını mahkemede ara böyle terbiyesizlik yaparak değil buralara yazarak beni veya benim mark mı düşürceğini zannediyorsan çokça yanılıyorsun benim müşterilerim beni çok iyi tanır ben kimseye kendimi haraç kestirmem haram olan bir faizi de ödemem buralara bir şey yazarak kendini bir şey zannediyorsan yanılıyorsun Bu platformda inan umurumuzda bile değil bu yazıyı da bırak yüzleri milyonlarca kişi okuyabilir biz senin hakkını iade etmişken bize iade faturası kesmiyorsun ki organizasyon firmasısın kesmediğin iade faturasının KDV iadesini bizden talep ediyorsun üstelik faiz ile Sen kimsin Şimdi istediğin yeri mahkemeye ver kurumsallık senin gibi birisi için umurumda bile değil sen bizleri arayarak tehdit edeceksin bizleri arayarak Şantaj yapacaksın bizleri arayarak hakaret edeceksin bizleri arayarak hakkın olmayan parayı isteyeceksin bir de bu şekilde rezil etmeye kalkacaksın öyle mi Biz senden zorla kapora almadık kendin yatırdın sıraya girmek için Kocamdan ayrılacağım bana gün tanıyın dedin sana ekstra enflasyona dayanarak üç ay verdik üç ayın sonunda gecenin bir vakti beni arayarak kaporamın hepsini faiziyle beraber iade etmezsen seni sosyal medyada rezil ederim diye konuşma yaptın bunlar kayıtlı ben bunların hepsini mahkemeye vereceğim Şimdi bize haraç kesiyorsun hakkın olmayan parayı istiyorsun sana paranı ödemişiz faiz istiyorsun Acizlikten başka bir şey değil seninle mahkemede görüşeceğiz bu platformda yazdığın hiçbir şeyde gram umurumda bile değil isteyen istediği kadar okuyabilir ben haklı olmadığım bir şeye cevap vermem şirketim dokuz yıldır faaliyet gösteren daha bir kez bile şikayet görmemiş bir şirket şimdi sana mı boyun eyeceğim Kendime üzülüyorum muhatap olduğuma Haydi şimdi işine bak bayan git nereye istiyorsan ver
