to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Akyaşam Otoparkı Şikayeti
03.06.2026 tarihinde saat 17:59 civarında İstanbul’daki Akyaşam otoparkını kullandım. Otopark ücretini online uygulama üzerinden BKM Express aracılığıyla indirimli olarak 150 TL ödedim. Ancak çıkışta gişeden geçerken sistem ödemeyi “ödenmedi” olarak gösterdi ve çıkış yapabilmem için tekrar ödeme yaptım ve bu kez 200 TL tutarında yeniden BKM Express ile ödeme yapmak zorunda kaldım.
Her iki ödemenin de BKM Express faturaları mevcut olup, ayrıca Akyaşam tarafından kesilen faturalarımın numaraları sırasıyla oto2026000005869 ve oto2026000005870’dir. Ödediğim bilet numarası da 60034005481419021748 olmaktadır. Olay anında görevli kimse bulunmadığı için durumu yetkili biriyle de paylaşamadım.
Aynı hizmet için iki kez ödeme yapmış olmama rağmen bunun sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Fazla alınan ikinci ödeme olan 200 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için online ödeme sistemi ile gişe sisteminin kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze Ş., Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak görüşme sağlayabilmek için iletişim bilgilerinizden size ulaşacağız İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Akasya AVM ile otoparkta iki kez ödeme yaptım, ikinci 200 TL'lik ödeme iade edilmedi. AVM IBAN bilgimi istedi ve iade sözü verdi, ancak hâlâ para hesabıma geçmedi. Süreçte gecikmeli aksiyon alındığını düşünüyorum.
Gamze Hanım merhaba, İadeniz 15.06.2026 tarihinde yapılmış olup 16.06.2026 tarihinde mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
