İptal Edilen Seanslar Ve Yetersiz Eğitmen Nedeniyle 3000 TL İadesi Talebi

Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Akademi Güzellik ve Pilates Salonu’na duruşumu düzeltmek ve sıkılaşmak amacıyla pilates için kayıt oldum. Başta kendilerine çalıştığımı, sadece belirli gün ve saatlerde gelebileceğimi açıkça ilettim ve seans planlamasının buna göre yapılacağı söylendi. Bir ay içinde 12 seans almam gerekirken, 1–1,5 ay gibi bir sürede sadece 4 kez gidebildim çünkü randevularım işletme tarafından önemsiz sebeplerle sürekli iptal edildi.

Seansları düzenli alamamamın yanı sıra, pilates dersini veren kişinin de alanında yeterince uzman olmadığını ve bilgisinin yetersiz kaldığını gözlemledim. Bu nedenle hizmetten memnun kalmadığımı, hedeflediğim programa da uyulmadığını belirterek 3.000 TL’lik ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ödemeyi IBAN üzerinden, 30 Mart Pazartesi günü gerçekleştirdim ve herhangi bir yazılı sözleşme ya da form imzalanmadı.

Ücret iadesi talebimi ilettiğimde sürekli “yapacağız” denilerek oyalanıyorum, ancak bugüne kadar ne bir iade yapıldı ne de aramalarıma geri dönüş sağlandı. Hem seansların keyfi iptalleri hem de uzmanlık yetersizliği sebebiyle aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. IBAN üzerinden ödediğim 3.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte sürekli oyalanmamam için konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.