Akademi Güzellik Pilates Sürekli Oyalayıcı Cevaplar Verilmesinden Dolayı Mağdur Durumda Kaldık

Akademi Pilates & Güzellik’in Şanlıurfa Haliliye şubesinde aldığımız pilates dersleri ayın ortasında devam ederken, 19 Mart tarihinde hocanın kurumdan ayrıldığı bilgisi verildi. Yeni hoca gelene kadar derslere bir süre ara verileceği, devam etmek istemeyenlere ise ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi. Biz 3 kişi toplamda 8.500 TL ödeme yaptık ve bunun yaklaşık 5.000 TL’lik kısmının tarafımıza iade edilmesi gerekiyor.

Aradan 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefonla aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda, iadenin nisan ayı içinde yapılacağı söylendi ancak ödeme yatmadı. 7 Mayıs’ta tekrar WhatsApp üzerinden görüştüğümde, “hemen öğrenip halledeceğiz” denildi, buna rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç tamamen uzatıldı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişime geçildiğinde sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur durumda kaldık. Ödediğimiz ücretin içinde kullanılmayan derslere ait yaklaşık 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.