Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Kesilen 275 TL Ücretin İadesini Talep Ediyorum

21.04.2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşlemleri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Hisse senedi alım satımlarında zaten komisyon ücreti kesilmektedir.

Bu sebeple, kesilen 275 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, banka ile olan tüm faaliyetlerimi gözden geçirip çözümü başka bir kurumla çalışma yönünde değerlendirmek durumunda kalacağım. Ayrıca, bu kesintinin neden yapıldığının açıkça belirtilmemesi, müşteriyi internetten araştırmaya zorlamaktadır. Her yıl kesilmeyecek denilen bu ücretin yine kesilmesi kabul edilemez. Gereğinin yapılmasını ve ücretin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.