to read complaints and reviews, or file yours.Ak Yatırım’ın Trade ALL Derinlik Hizmetinde Saygısız Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Ak Yatırım’ın Trade ALL uygulamasında sunduğu derinlik hizmetleriyle ilgili yaklaşık son bir aydır sorun yaşıyorum. Yaşadığım teknik problem nedeniyle ilgili personelle defalarca görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve hiçbir üst yetkili de benimle iletişime geçmedi.
Sorunu ilettiğimde muhatap olduğum personelin üslubu son derece ilgisiz ve umarsızdı. Kendimi ne dinlenmiş ne de ciddiye alınmış hissettim. 444 2525 numaralı hattı da dahil olmak üzere farklı kanallardan tekrar tekrar konuyu aktarmama rağmen şikayetlerim dikkate alınmadı ve hiçbir yapıcı geri dönüş yapılmadı.
Benim temel şikayetim teknik sorundan çok, müşteriyle kurulan iletişimdeki saygı eksikliği ve ilgisizliktir. Müşteriye karşı sergilenen bu tavrın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle profesyonel ve saygılı bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Olması gereken gecikmelide olsa oldu. 2 kez ak yatirim ilgilileri aradılar simdilk sorun yok tsekkur eder kolaylıklar dileri m bir bayan bir erkek aradı isimleri aklımda değil kendilerine ilgilerinden dolayı TSK eder başarılar dilerim
