Ak Termal Hizmet Kalitesi Çok Düşük

Ak termal otel Kızılcahamam'da konaklama için babam ile telefondan rezervasyon yaptık ve provizyon bedeli olarak da 875.00 TL ödeme yaptık. Otele gittiğimizde aslında otel olmadığını, dışarıdan müşterilerin termale alındığını, devremülk sahiplerinin bulunduğunu öğrendik.
Bunun üzerine odayı görmek istedik ve kabus gibi bir durumla karşılaştık. Resepsiyona indik ve burada kalamayacağımızı ilettik, bunun üzerine aracı kurumu aramamız gerektiğini ve para iadesini de oradan istememiz gerektiğini söylediler.
1+1 ekstra yataklı oda dememize rağmen bize sadece bir çekyat gösterip üçüncü kişinin yatağı olduğunu söylediler ki bu çok saçma...
Aramalarımız sonucu bize dönüş yapan kimse olmadı, o kadar para alıyorlar ama hizmet kalitesi çok düşük. Oda koşulları kötüydü. Orada bulunan ne havuza ne de diğer tesislere giremedik.