Yüksek Ve Açıklanamayan Bilet Değişiklik Ücreti Güvenimi Sarsıyor

Ajet üzerinden 21 Aralık tarihinde Ankara–Bişkek uçuşu için online bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti 21 Aralık saat 12:10 kalkışlı, bagajsız Ankara–Bakü uçuşu ile değiştirmek istedim. Azerbaycan temsilcinizle görüştüğümde, benden bilet ücretine göre çok yüksek ve bana göre fahiş bir değişiklik ücreti talep edildi.

Talep edilen bu ücretin neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece fazla bir tutar ödemem gerektiği söylendi. Bu durum hem yolcu olarak beni mağdur etti hem de firmanıza duyduğum güveni sarstı.

Bilet değişikliğimin, talep ettiğim 21 Aralık saat 12:10 bagajsız Ankara–Bakü uçuşuna, ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Seyahat tarihim çok yaklaştığı için şikayetime en geç 1 gün içinde dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum. Ayrıca değişiklik ücretlerinin nasıl ve neye göre hesaplandığı konusunda da tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.