Yüksek Bilet Ücreti İçin Yetersiz İade Ve Açıklama Eksikliği

Ajet üzerinden Ankara–Mardin hattı için 13 Ocak tarihli uçuşa yaklaşık 2 gün kala aldığım uçak biletini iptal ettim. Yaklaşık 2.000 TL ödediğim bu bilet için iptal sonrası hesabıma sadece 75 TL iade edildi.

Herhangi bir şekilde kesintilerin neye göre yapıldığına dair bir bilgi, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir bilette, iptalden sonra bu denli düşük bir iade yapılması ve bunun gerekçesinin açıklanmaması beni mağdur etti.

Ödemesini yaptığım bilet tutarının, yasal kesintiler net ve şeffaf şekilde belirtilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.