to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül gidiş, 1 Ekim dönüş olmak üzere ajet firmasından Ankara-İstanbul-Ankara uçak bileti satın aldım (PNR: 38tu80). Uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ücretsiz değişiklik hakkı tanımlandı. Ajet mobil uygulaması üzerinden değişiklik yapmak isterken, İstanbul-Ankara dönüş uçuşumda 10.05 saatini seçmek istememe rağmen, sayfayı aşağı kaydırırken yanlışlıkla 15.55 uçağı seçilmiş. Bu durumu, işlemin ardından gelen bilgilendirme SMS’inde fark ettim.
Hemen ajet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, ücretsiz değişiklik hakkımı kullandığım ve tekrar değişiklik yapmak istersem bilet tutarı kadar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani, yeni bir bilet almam gerektiği belirtildi. Toplantım olduğu için 15.55 uçağı bana uygun değil, 14.00’te orada olmam gerekiyor ve bu nedenle mağdur oldum.
Değişiklik işlemini 25.09.2025 tarihinde, ajet mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Herhangi bir ücret ödemedim ve ödeme yöntemiyle ilgili bir sorun yaşamadım.
Ajet’ten beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz olarak tekrar uçuş saatimi değiştirme hakkı tanınmasıdır. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
28 Ekim Ankara-Antalya gidiş ve 3 Kasım Antalya-Ankara dönüş olmak üzere aldığım ajet uçak biletlerimin saatlerinde, ajet kaynaklı olarak değişiklik yapıldı. Bu durum bana 19 Eylül tarihinde bildirildi. Ancak, yalnızca bir uçuş için ücretsiz iptal veya değişiklik hakkım olduğu, diğer uçuş için ise ü...
8 Mart 2025 tarihinde Ankara’da Saat 13.30 ‘da önemli bir randevum vardı. Ajet firmasından 8 Mart tarihinde Erzurum’dan- Ankara’ya gitmek için gidiş dönüş uçak bileti aldım. Biletimin bilgileri şöyleydi. Erzurum-Ankara : 8 Mart : 10.25-11.55 ve dönüş ise 8 Mart Ankara-Erzurum: 19.35-21.00 idi. Ancak...
03.10.2025 tarihinde Amsterdam-Ankara uçuşum için AJet’ten aldığım gidiş-dönüş biletimde, “operasyonel sebeplerle değişiklik meydana gelmiştir, uçuş işlemlerinizi uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hakların süresi veya gidiş-dönüş için farklı uygulama olaca...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
Sayın Yetkili, Ajet üzerinden almış olduğum 24.10.2025 tarihli Ankara–İzmir (23:50) ve 30.10.2025 tarihli İzmir–Ankara (04:55) uçuşlarım, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın operasyonel sebepler nedeniyle sırasıyla 24.10.2025 20:40 ve 30.10.2025 09:50 olarak değiştirilmiştir. Bu değişiklikler...
Yorumlar