Yanlış Tarihli Bilet İptalinde Kesinti Şoku

Ajet firması üzerinden yanlış tarih seçerek sehven bir bilet aldım. Bileti alır almaz hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ve aldığım cevap: Tüm paranın iade edilemeyeceği yönünde oldu. Yaklaşık %20 -25 lik kısmını keserek iade yapılabilirmiş. Bu nasıl tuhaf bir uygulamadır? Tüm paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sonraki aşamada Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.















