Uçuşun Gerekçesiz İptali Nedeniyle Çocuğumla Yaşadığım Mağduriyet Ve Ek Masraflar

21.08.2025 tarihinde saat 19.45’te gerçekleşmesi gereken Ankara–Adana a Jet uçuşum, hiçbir gerekçe belirtilmeden, aynı gün saat 14.00’te tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildi. İkametim Adana’da olduğu için, Çankırı’dan Ankara’ya seyahat etmiş ve dönüşümü bu uçuşla planlamıştım. 6 yaşındaki çocuğumla birlikte havalimanına gitmek üzereyken iptal mesajını aldım ve bu durum ciddi mağduriyete yol açtı.

Uçuşun iptal edildiği bildirildikten sonra, havalimanına ve firmanıza telefonla ulaşıp konaklama hizmeti almak istediğimi ilettim. Ancak, bunun için havalimanına gelmem gerektiği söylendi. Havalimanı şehir merkezinden oldukça uzakta olduğu için, küçük çocuğum ve eşyalarımla oraya gitmek ve tekrar konaklama alanına dönmek benim için çok zor ve yıpratıcı olacaktı. Ayrıca kızımın babasıyla yaptığı planlar da iptal olan uçuş nedeniyle gerçekleşemedi ve bu durum bizi psikolojik olarak da olumsuz etkiledi. Yeme–içme ihtiyacımızı karşılamak ve kızımın moralini düzeltmek için alışveriş merkezinde beklemek zorunda kaldık. Sonrasında, 22.08.2025 tarihli 19.45 uçağına kadar geçen sürede hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.

Telefonla sağlıklı bilgi alamadığım ve mağduriyetimin giderilmediği için buradan da acil dönüş talep ettim fakat yine bir geri dönüş yapılmadı. Küçük çocuğumla birlikte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte yaptığım tüm ek masrafların (fiş ve belgelerim mevcuttur) ve tazminat hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici haklarımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını ve en kısa zamanda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.