Uçuş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Yardım Eksikliği

31.12.2025 tarihli İstanbul–Kars uçuşum için Ajet’ten almış olduğum, PNR kodu 3gkzzl olan biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağa binmemize rağmen, uçuş saatinde bizi uçaktan indirerek uçuşumuzu iptal ettiler ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Havalimanında yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildik. Personelle ve Ajet tarafıyla görüşmeye çalıştığımızda da “bir bilgimiz yok” şeklinde cevap aldık ve bize herhangi bir alternatif uçuş, konaklama, yemek fişi ya da başka bir çözüm sunulmadı. Uçuşumuzun bu şekilde, uçağa alındıktan sonra iptal edilmesi ve yolcuların tamamen sahipsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle, bilet ücretinden bağımsız olarak ek tazminat talep ediyorum. Uçuş iptalinin nedeninin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.