Van’dan Sabiha Gökçen’e Uçuş İptali Bilgilendirme Yok, Çözüm Ve Tazminat Talebi

26.02.2026 tarihli Van – Sabiha Gökçen saat 09:25 a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım, durumu ancak Van Havalimanı’na gittiğimde öğrendim. Sabah yaklaşık 08.15 civarında havalimanında olduğum halde, uçuşun iptal edildiği sadece orada bildirildi.

Van Havalimanı’nda a Jet yetkilisine durumu anlattığımda, bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. “Mağdursunuz, size şu şekilde yardımcı olalım” şeklinde en ufak bir yaklaşım ya da alternatif uçuş, konaklama, yönlendirme dahi yapılmadı. Rezervasyon/PNR numaram 3S7SCL’dir.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım ve hiçbir çözüm üretilmedi. Hem uçuşum iptal ediliyor, hem bana önceden bilgi verilmiyor, hem de para iadesi için peşinden koşmam bekleniyor. Bilgilendirme yapılmadığı için acil işim için gitmem gereken İstanbul’a başka bir firmadan da bilet alamadım; şu anda diğer firmalarda da yer kalmamış durumda. Ayrıca havalimanına kadar kendi aracımla gelip yakıt masrafı yaptım ve İstanbul’da kalacak yerim de olmadığı için daha da mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, ulaşım masrafı ve planlarımın tamamen bozulması nedeniyle hem ödediğim 2.949 TL bilet ücretimin kredi kartıma eksiksiz ve derhal iadesini, hem de bilgilendirme yapılmaması ve hiçbir alternatif sunulmaması nedeniyle ek tazminat hakkımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.