Uçuş 24 Saat Öncesinde İptal Talebim Reddedildi Ve Tam İade İstiyorum

12.07.2026 Ankara Esenboğa – Çukurova Havalimanı gidiş ve 13.07.2026 Çukurova – Ankara Esenboğa dönüş olmak üzere, PNR numarası 4dz918 olan ajet uçuşlarımı Ucuzabilet üzerinden toplam 3.320,98 TL ödeyerek satın aldım. Bilet tarihini yanlış aldığımı fark ettiğim için, uçuşlara 24 saatten fazla süre varken bu bileti iptal etmek istedim.

11.07.2026 tarihinde saat 13.23’te 0850 333 25 38 numaralı ajet çağrı merkezini arayarak, uçuşlara uzun süre varken kesintisiz iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, uçuşumun iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Bunun üzerine en azından biletimin açığa alınması talebinde bulundum, fakat böyle bir ayrıcalıklarının olmadığı söylenerek bu talebim de kabul edilmedi.

Uçuşlara 24 saatten fazla süre varken çağrı merkezi tarafından hem iptal hem de açığa alma taleplerimin reddedilmesini müşteriye karşı son derece mağdur edici buluyorum. Ajet’in, 4dz918 PNR numaralı biletim için, ödediğim 3.320,98 TL tutarın tamamını kesintisiz olarak iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.