to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Cam Kenarı Koltuğu Verilmemesi Ve Bagaj İlgisizliği
15 Mart 2026 Pazar günü saat 20.30’da gerçekleşen İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon VF3330 seferi için annem adına bilet aldım. Annem yalnız seyahat edeceği için özellikle cam kenarı koltuk istedi ve bu koltuk için ayrıca ücret ödeyerek cam kenarı seçimi yaptık. Buna rağmen uçuşta annemi koridor tarafındaki bir koltuğa oturtmuşlar.
Ücretini ödediğimiz cam kenarı koltuğun verilmemesi hem maddi olarak mağduriyet oluşturdu hem de annemin talebine ve konforuna hiçbir şekilde dikkat edilmediğini gösterdi. Ayrıca kabine alınabilen ölçülerde olan kabin bagajını da üst dolaba koymasına izin vermeyip yere koymasını söylemişler; bu durum annemi yolculuk boyunca tedirgin etmiş.
Anadolu Jet’ten, ücretini ödeyerek yaptığımız koltuk seçiminin neden uygulanmadığı ve kabin bagajı konusunda bu şekilde bir tutum sergilendiği hakkında yazılı ve net bir açıklama, ayrıca yolcuya karşı gösterilen bu özensiz yaklaşım için resmi bir özür talep ediyorum.
15 Mart 2026'da annem için cam kenarı koltuk ve bagaj hakkı için ek ücret ödedim, ancak koltuk değiştirildi ve bagajım yere konuldu, hiçbir açıklama veya geri dönüş almadım. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
