Uçak Değişikliği Koltuk Ücretini İade Etmedi Ve Sistematik Sorun

12 Haziran 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Berlin arasında planlanan 3T4ER4 PNR numaralı vf57 seferi için a Jet üzerinden iki kişi için koltuk satın aldım ve bu koltuklar için yaklaşık 2.700 TL ek ücret ödedim. Uçağa geldiğimizde uçağın değiştiğini ve satın aldığımız koltuklarda oturamayacağımızı söylediler.

Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve her seferinde “uçak değişti” denilerek ücret iadesi yapılmadı. Koltuk seçimi için ekstra ücret alınıp, ardından uçak değişti bahanesiyle ne koltuk verilip ne de para iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir uygulama değil. Bu durumun artık sistematik bir sorun haline geldiğini ve tüketiciyi mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım koltuk seçimi ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.