Saraybosna İstanbul Uçuşunda Hasarlı Bavul İçin Telafi Talebi

19.12.2025 tarihli ajet Saraybosna–İstanbul uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda bavulumu çatlak, kırık ve ezilmiş halde buldum. Seyahat için aldığım bu bavul şu an kullanılmaz durumda. Bavulu yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın almıştım.

İstanbul Havalimanı’nda otobüse yetişmek zorunda olduğum için ilgili birime başvuruda bulunamadım. Çanakkale’de yaşıyorum ve tekrar havalimanına gitmem de mümkün değil. Bu nedenle durumu online kanallar üzerinden, fotoğraflarıyla birlikte ajet’e ilettim ancak tarafıma sadece havalimanındaki ilgili birime gitmem gerektiği söylendi ve onun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda yaptığım başvurular da yanıtsız bırakılıyor.

Seyahatim sırasında ajet tarafından hasar gören ve artık kullanamadığım bavulun bedelinin karşılanmasını ya da yeni bir bavul ile telafi edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.