Sağlık Gerekçesiyle Bilet İadesi Reddi Ve Yetersiz Geri Ödeme Teklifi

21.08.2026 tarihinde vf4258 Ankara–Ordu Giresun uçuşu için anne ve babam adına aldığım, PNR numarası 4mlanm olan biletler konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 13.987,68 TL ödeyerek satın aldığım bu biletlerle ilgili babam gece aniden rahatsızlandığı için uçuşu gerçekleştiremeyecek duruma geldi.

Bu nedenle 21.08.2026 saat 22:15’te Ajet çağrı merkezini arayarak biletlerin iptal edilmesini ya da en azından açığa alınmasını talep ettim. Uçuşa yaklaşık 10 saat varken yaptığım bu başvuruda, bana açığa alma işlemi yapılmadığı, iptal durumunda ise sadece 300 TL gibi çok düşük bir tutarın iade edilebileceği söylendi. Babanın sağlık durumu ortadayken, durumun aciliyetini ve elde mevcut hastane raporunu da iletebileceğimi belirtmeme rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi.

Annem ve babamın yaşı ve babamın sağlık durumu dikkate alınmadan, sadece prosedür gerekçe gösterilerek neredeyse tamamına yakını kesintiye uğrayan bir iade teklifiyle karşılaşmak hem maddi hem manevi açıdan bizi çok üzdü. Sağlık gerekçesiyle yapılan bu zorunlu iptal talebinde, bilet bedelinin tamamının iade edilmesini veya en azından mağduriyetimizi giderecek makul bir iade ya da açık bilet çözümü sunulmasını talep ediyorum.