Rezervasyon Olmadan Çekilen 9.201,68 TL Ödemenin Hemen İadesi

Ajet’in internet sitesi üzerinden 30.07.2026 gidiş, 18.08.2026 dönüş olmak üzere Iğdır – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı parkurunda gidiş–dönüş uçak bileti almaya çalıştım. 22.06.2026 tarihinde ajet.com üzerinden kredi kartımla 4 taksit şeklinde 9.201,68 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ekranda “teknik bir hata” uyarısı çıktı, herhangi bir bilet ya da rezervasyon kodu oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.

İlk iki gün kredi kartı işleminde provizyon ibaresi göründüğü için ücretin iade edileceğini düşündüm; ancak 23.06.2026 tarihinde provizyon ibaresinin kalktığını ve tutarın kartıma kesin olarak yansıtıldığını fark ettim. Buna rağmen ne bir biletim var ne de rezervasyon kodum.

Durumu defalarca hem e-posta hem de telefon görüşmeleriyle Ajet’e ilettim, vf-948175 numaralı kayıt açıldı ancak 06.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Ortada bilet veya rezervasyon olmamasına rağmen kartımdan çekilen 9.201,68 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.