Yanlış Soyadı Nedeniyle Check-in Yapamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


31.10.2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden ajet firmasına ait 3CD5GA rezervasyon numaralı Çukurova-Ercan uçuşu için bilet satın aldım. Ancak, Enuygun hesabımdaki kişisel bilgilerim eski soyadım olan "G**** Z***** Ç****" şeklinde olduğu için check-in işlemi sırasında isim uyuşmazlığı uyarısı aldım ve işlemi tamamlayamadım.
Konu ile ilgili ajet müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Biletimin doğru ismim olan "G**** Z***** O***" adına düzenlenmesini talep ediyorum. Bu sorunu ilk kez yaşamaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.


26 Ağustos 2025 tarihinde sabah 05:35’te gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için Almanya’dan Opodo üzerinden 5 kişilik bilet satın aldım. Opodo sisteminde isim, soy isim ve pasaport numaraları tamamen doğru olmasına rağmen, Ajet’in sisteminde soyadlarımızda hata olduğunu check-in sırasında fark ettim. Örne...
Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait 05.09.2025 tarihli Bakü–Antalya uçuşu için bilet aldım. Ancak bilette soyadım yanlış yazılmış; doğru hali “a*** s***” olması gerekirken “a*** s***” olarak düzenlenmiş. PNR numaram: 36MY1N. Bileti dün gece aldım ve bu sabah soyadımdaki hatayı fark ettim. Şu anda ...

23:25’te Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet firmasından aldığım uçuş için check-in işlemi yapamıyorum. Biletimi yaklaşık bir hafta önce, İş Bankası kredi kartımla 1690 TL civarında bir ücret ödeyerek aldım. Rezervasyon/PNR numaram: 3C17CZ. Bilet alırken ismimi ya...

25 Ekim 2025 tarihinde 17.30 Esenboğa uçuşu için aldığım bilette isim eksikliği olduğu gerekçesiyle biletim iptal edildi. Bu nedenle 6500 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldım, ancak eski biletim için sadece 700 TL iade edildi. Rezervasyon numaram: 3c339n. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetler...
Yorumlar