to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde Erzincan-İstanbul, 10.11.2025 tarihinde ise İstanbul-Erzincan gidiş-dönüş olmak üzere iki kişi için a Jet’ten promosyon (basic) sınıfında 4010 TL’ye bilet aldım. Ancak dönüş biletimi iptal etmek istediğimde sadece 300 TL, her iki bileti birden iptal etmek istediğimde ise toplamda sadece 386 TL iade edileceği söylendi. Konuyu sorduğumda, promosyonlu bilet aldığım için herhangi bir işlem yapılamayacağı ve internet üzerinden hangi tutar çıkıyorsa onun geçerli olduğu belirtildi.
Dönüş biletimi bir gün erkene almak istediğimde ise 6000 TL gibi çok yüksek bir fiyat farkı talep edildi. Bu durumu sorduğumda ise mevcut biletin iptal edilip sıfırdan yeni bir bilet alınması gerektiği, bu yüzden fiyatın bu kadar yüksek olduğu söylendi. Bilet alırken düşük paket seçtiğimde ücretin tamamının iade edilmeyeceğini biliyorum, ancak neredeyse yüzde yüze yakın bir kesinti olmasını kabul etmiyorum.
Tüm bu işlemleri 22.10.2025 tarihinde, a Jet’in kendi internet sitesi üzerinden ve PNR numarası 3BJ2BJ ile gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana internet sitesinde ne çıkıyorsa onun geçerli olduğunu, başka bir işlem yapılamayacağını söylediler.
A Jet’in bu uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve yetkililerden makul bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
19.11.2025 tarihli ve 39C8CE PNR numaralı A Jet promosyon biletimi iptal etmek istedim. 1017 TL ödediğim bilet için sadece 150 TL iade edileceği söylendi. Biletin açığa alınması veya değişiklik yapılması da mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
13 Kasım gidiş, 18 Kasım dönüş olacak şekilde Hatay-Ankara arası iki adet gidiş-dönüş biletini Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 17 Ekim 2025 tarihinde banka kartımla satın aldım. Biletlerden birinin PNR numarası 3BSJ7L (m** b** adına), diğerinin ise 3bulya (h** h**adına) ve toplamda 6.450 TL ödem...
02.09.2025 tarihinde saat 16:30’da gerçekleşecek Ankara-Erzincan uçuşu için ajet’in kendi internet sitesinden, iade ve değişiklik hakkı olan biletlerden 3 adet satın aldım. Ancak zorunlu sebeplerle 2 bileti iptal etmek için 25 Ağustos’ta ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, toplam değe...
12.09.2025 tarihli Ankara-Beyrut ve 21.09.2025 tarihli Beyrut-Ankara olmak üzere, toplam 8.790,03 TL tutarında gidiş-dönüş biletimi 19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden, aynı anda ve aynı saatte arkadaşım ile birlikte satın aldım. Biletlerimiz tek seferde alınmasına rağmen bana iki ayrı PNR numaras...
Yorumlar