to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet üzerinden 24 Ocak tarihli Ankara–Rize uçuşu için babama Premium paketli bilet satın aldım. Satın alma aşamasında Premium paket kapsamında ücretsiz değişiklik hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu; bu nedenle ekstra ücret ödememek için bu paketi tercih ettim.
Uçuşa iki gün kala, bugün sistem üzerinden değişiklik yapmak istediğimde benden yaklaşık 3.500 TL fark talep edildi. Oysa bileti ilk aldığımda toplam 2.900 TL ödemiştim. Hem online sistemde hem de görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden işlem yapmak istediğimde, Premium paket almama rağmen fark ödemem gerektiği söylendi ve ücretsiz değişiklik hakkım fiilen kullandırılmadı.
Premium pakette belirtilen ücretsiz değişiklik hakkımın tanınmasını, talep edilen fiyat farkının alınmamasını ve bu konuda müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirme ve sistem düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Premium paket adı altında vaat edilen hakların gerçekte sunulmadığını ve müşterilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum.
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
18.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Tahran’a, eşim ve çocuklarım için Ajet’ten Premium uçuş bileti aldım ve 16.241,24 TL ödeme yaptım. Bileti alırken ücretsiz değişiklik hakkı da sunuluyordu. Kendi uçuş tarihim belli olmadığı için, bu hakkı göz önünde bulundurarak bilet aldım. Uçuş tarihimiz net...
Ajet ile İstanbul-Hatay uçuşum için bilet değişikliği yapmak istedim. Kendi sitelerinde belirtildiği gibi, uçuşuma daha 12 gün olmasına rağmen işlem bedeli ve bilet fiyat farkını ödemeye razıydım. Ancak sistem buna rağmen tam kesinti uyguluyor ve ücretsiz değişiklik hakkı sunulmuyor. Biletimin fiya...
15 Kasım 2025 tarihinde, Ajet’ten 28 Eylül 2025’te satın aldığım 19 Aralık 2025 tarihli Sivas–İstanbul uçuşu biletimin tarihini 25 Aralık’a değiştirmek istedim. Bileti üç kişi için toplamda 2.959,60 TL’ye satın almıştım. Ancak değişiklik yapmak istediğimde, bilet başına 3.200 TL’den fazla ek ücret t...
Ajet üzerinden abim için Ankara–Batman hattına 24.12.2025 tarihli uçuş bileti aldım. Bileti kestikten yaklaşık 6–7 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen Ajet müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum. Satın aldığım ilk bilet ücreti 1.469,99 TL idi. Yalnız...
Yorumlar