Marka: ajet
Uçuş: 17 Kasım 2025 vf3259 Malatya (mlx) – Sabiha Gökçen (SAW)
PNR: 3F50KQ
Bilet/etiket: 2042442548720
Ödeme: 4.360 TL, kredi kartı
Sorunun Tarih–Saat Aralığı: 16 Kasım 2025, 13:00–18:55
16 Kasım 2025 tarihinde vf3259 uçuşum için online check-in yapmak amacıyla 13:00–18:55 arasında defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi. Yaklaşık 7 saat boyunca farklı denemeler yaptım, ancak check-in açılamadı.
Bu süreçte ajet çağrı merkezine ulaştım; herhangi bir çözüm sunulmadı ve “online check-in yapamıyorsanız havalimanında yapacaksınız” denildi. Online check-in hizmeti biletin bir parçası ve yolcunun hakkıdır. 17 Kasım sabah 07:30’daki uçuş için gereksiz yere 3 saat önceden havalimanında olmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sorun yalnızca bu uçuşta yaşandı. Şu an uçuş henüz gerçekleşmedi; havalimanına gitmem gerektiği söylendi. Sistemdeki arıza sebebiyle yolcunun zaman ve Konfor kaybının bedelini ödemesi adil değildir.
Taleplerim:
- Online check-in işleminin derhal açılması ve sorunun teknik olarak giderilmesi,
- Aksi durumda yaşanan mağduriyet ve zaman kaybı için maddi tazminat/ücret iadesi yapılması,
- Konu hakkında yazılı bilgilendirme ve geri dönüş.
Yaşadığım bu aksaklığın acilen incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar