Kırık Bagaj Ve Kemoterapi Hastasına Yardım Eksikliği

Ajet firması ile 3ocak2026da Londra Stansted havalimanına yolculuk yaptım. Bagajım tekerlek ayağı kopmuş, birçok yeri kırılmış, kullanılamayacak halde geldi a jet yetkilisine ulaşamadığım ve kemoterapi hastası olduğum için oradan ayrıldım. Daha sonra a Jet internet sitesinden bagaj aksaklık bildirimi başvurusu yaptım. 2600004981 gelen cevapta havaalanı hasar kaydı tutanağı isteniyor, böyle bir kayıt alamadığımı yazmıştım, ama istenen bütün bilet bagaj fişi pasaport ve kırık bagaj resimlerini yükledim. Müşteri memnuniyeti ve ajet kurumsal kimliği açısından bu etik bir sorundur. Geri dönüş yapılmasını ve zararımın tanzim edilmesini talep ediyorum. Ahmet E***