Ana Sayfa
AJet
Keyfi Koltuk Değişikliği: Müşteri Memnuniyeti Ve Hak İhlali

ID:32165586

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Koltuk Değişikliği: Müşteri Memnuniyeti Ve Hak İhlali

Fatih

AJet

13 Nisan 23:58

1.676

Konu: Uçuşta Koltuk Değişikliği hakkında Şikayet

Sayın [ajet ] Yetkilileri,

[13.04.2025] tarihinde, [vf 508] numaralı Belgrad – [Esenboğa] seferinizle gerçekleştirdiğim uçuşta, check-in işlemini zamanında yaparak seçmiş olduğum koltuk tarafıma onaylanmıştı. Ancak uçağa biniş esnasında hiçbir teknik ya da güvenlik gerekçesi sunulmadan, sadece “bir kız çocuğu oraya oturacak” denilerek koltuğum değiştirildi.

Bu durumun bana önceden bildirilmemesi, alternatif sunulmaması ve herhangi bir resmi gerekçenin açıklanmaması, hem müşteri memnuniyetimi zedelemiş hem de seyahat konforumuzu olumsuz etkilemiştir.

Yolcu hakları çerçevesinde bu tarz değişikliklerin yalnızca operasyonel ya da güvenlikle ilgili zorunluluklar doğrultusunda yapılabileceğini biliyorum. Keyfi sebeplerle yapılan bu uygulamanın tekrar etmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama sunulmasını rica ederim.

Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dilerim.

Ad Soyad:
Uçuş Tarihi ve Numarası:
PNR Kodu (varsa) :

Fatih

28 Nisan 17:00

Ne tuhaf hala muhatap olan yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Ajet (Anadolu Jet) Uçuşta Koltuk Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği!

Hüseyin

AJet

13 Haziran 2024 16:07

2.388

13 Haziran Perşembe günü SAW-erc VF3198 uçuşunu gerçekleştiren Ajet firmasında 15N5ZR PNR numaralı seyahatim için 12 Haziran 2024 saat 16:42'de check-in işlemi yapıp 14D numaralı koltuğa biniş kartı oluşturmuştum. (Ki biniş kartımın görseli elimde mevcut) Havalimanına gelip h tipi bagaj teslim nokta...

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Ajet'te Satın Alınan Koltukların Keyfi Olarak Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

Haluk

AJet

31 Temmuz 12:21

591

Ajet Havayolları ile 30.07.2025 tarihinde VF4035 numaralı İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa'ya olan uçuşumda, 310U9F PNR numaralı rezervasyonum kapsamında, dizimle ilgili sağlık problemlerim nedeniyle XL diz mesafesine sahip koltukları (2C-2D-2E-2F) kendim ve ailem için satın aldı...

Nilgun sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Değişikliği Nedeniyle Kızımla Ayrı Koltuklara Atandık

Nilgun

AJet

28 Haziran 17:16

1.316

Online check-in yaptım, 12A ve 12B olarak koltuk ataması yapıldı. Uçuşuma 8 saat kala koltuk numaralarını 8F ve 9B olarak kendi isteklerine göre değiştirmişler. 8 yaşındaki kızım başka bir koltukta, ben ise başka bir koltuğa atanmışım. Ücret vererek yan yana olacak şekilde değiştirilmesini talep ett...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Koltuk Karmaşası Ve İade Sorunu

Çiğdem

AJet

12 Temmuz 20:24

881

Vf1991 numaralı 12 Temmuz 19.40 ajet uçuşu ile Londra'ya uçuyoruz. 12 yaşındaki kızımla aynı PNR numarasına sahip olmama rağmen check-in’den sonra uçak tipi değişmiş ve benim koltuğumu kızımdan 5 sıra uzağa atanmış. Uçağa bindim ve sorunun çözülmesi için yer hizmetleri görevlisini bekledik. Ve yer h...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ek Ücretle Seçtiğim Koltuk Değiştirildi, Mağdur Edildim

Hüseyin

AJet

29 Eylül 17:59

1.023

"Bilet oluşturduktan bir gün sonra yani uçuş günümde mail ile tarafıma dönüş yapıldı. Koltuk numaralarımız düzeltildi biletlerimiz yeniden verildi. Sıkıntı yaşamadık. Hızlı dönüş için firmaya teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

AJet yolcu hakları AJet uçuş AJet esenboğa AJet iyimi AJet uçakları AJet koltuk değiştirme AJet çocuk AJet müşteri memnuniyeti AJet numara AJet çalışan

Benzer Şikayet Yaz