Kayıt İşlemi Sorunu Nedeniyle 14 Bin TL’lik Uçak Biletim İadesi Talebi

Al Jet üzerinden Şanlıurfa’ya uçak bileti aldım. Uçuş günü Şanlıurfa GAP Havalimanı’na uçuş saatinden 1 saat önce gitmeme rağmen, check-in işlemini yapmak istediğimde görevli, uçağın kapısının kapanmasına 15 dakika kaldığını söyleyerek check-in yapamayacağını belirtti. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve bu nedenle uçuşa alınmadım.

Bu bilet için toplamda 14 bin tl ödemiştim ve hiçbir şekilde uçağa binemediğim halde ödediğim ücret yandı. Bu durumun tamamen check-in noktasında yeterince esneklik ve destek sağlanmamasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Ödenen 14 bin tl bilet ücretimin iade edilmesini ya da en azından açığa alınarak yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.