to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08 tarihinde İstanbul’dan Köln’e Ajet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajlarımız İstanbul’da bırakıldı. Bagajlarımızda tüm kıyafetlerimizin yanı sıra kişisel eşyalarımız ve antibiyotik tedavim için gerekli olan ilaçlarım bulunuyor. Uçuş sonrası havaalanı kayıp eşya birimi ile iletişime geçip CGNVF11149 numarasıyla başvuru oluşturdum ve bagajların adresimize teslim edileceği belirtildi.
Ancak, aradan geçen zamana rağmen ne bagajın nerede olduğuna dair bir bilgilendirme aldık ne de bagajımız elimize ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bagajların nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmadı.
Özellikle antibiyotik tedavim için gerekli ilaçlarıma ulaşamamam nedeniyle mağduriyetim çok ciddi boyutta. Acil olarak bagajımın bulunduğum adrese ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bilgilendirme talep ediyorum.
3 Ekim 2025 sabahı Kayseri Erkilet Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Köln’e AJet ile uçuş gerçekleştirdim. Varış noktamız Köln Havalimanı’na ulaştığımızda valizlerimiz teslim edilmedi. Hemen havalimanındaki kayıp eşya ofisine başvuruda bulundum ve CGNXQ29026 numaralı dosya açıldı. Üzerinde...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in VF25 sefer sayılı Düsseldorf uçuşunda bagajımız kayboldu. Konuyla ilgili olarak defalarca Ajet müşteri hizmetleriyle görüştük. İlk başta bagajımızın İstanbul’a teslim edildiği söylendi, ardından Almanya’da havalimanında olduğu belirtildi. Daha sonra kargoya verildiğ...
15.08.2025 tarihinde Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Köln Havalimanı’na ailemle birlikte seyahat ettik. Toplamda 13 valizimiz vardı ve eve döndükten sonra bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik. Eksik olan valiz koyu pembe renkte, el bagajı boyutunda ve içinde ev eşyaları bulunuyor. Valizimiz...
21 Eylül 2025 tarihinde Berlin’den Ankara’ya VF60 ve ardından VF3010 numaralı Ajet uçuşlarıyla seyahat ettim. Varışta toplam dört valizim kayboldu. Havalimanında saatlerce beklememe rağmen hiçbir görevli yardımcı olmadı ve bana yalnızca takip numarası (ESBVF38249) verildi. Bilmediğim bir şehirde, tü...
18 Ağustos’ta eşim ve iki çocuğumla birlikte Ankara’dan İstanbul aktarmalı Münih uçuşumuzda Ajet’i tercih ettik. Münih’e indiğimizde valizimizin kaybolduğunu fark ettik ve hemen havaalanında bildirim oluşturduk. İlk gün Novotel Münih City’de konakladık, ardından Berlin’e geçerek dün Novotel Berlin M...
Yorumlar