Kabin Memurunun Alaycı Tutumu Ve Yardım Reddetmesi

29 Eylül 2026 tarihinde AJet (Anadolu Jet) ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon’a yaptığım VF3332 sefer sayılı, PNR kodu 4R4697 olan uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa binişten sonra küçük boyutlu valizimi kabin bagajı bölümüne yerleştirmeye çalıştım fakat tek başıma kaldıramadım ve bu nedenle kabin ekibinden yardım talep ettim.

Bu sırada görevli olan, adı E**** olan uzun boylu erkek kabin memuru geldi. Yardım etmeyeceğini açıkça söylese bile daha dürüst ve net bir tavır olurdu; bunun yerine "valizi birlikte kaldıralım" diyerek raf yerine yerleştirdi, ardından da sanki yardımı kendisi değil de ben ona etmişim gibi “çok yardımcı oldunuz” anlamına gelen alaycı ve küçümseyici bir üslupla konuştu. Oysa ben zaten zorlandığım için kendisinden yardım istemiştim ve kabin ekibinin görevinin de bu gibi durumlarda yolcuya destek olmak olduğunu düşünüyorum.

Hem üslubu hem de yaklaşımı beni yolculuk boyunca rahatsız etti ve kendimi değersiz hissettirdi. AJet’ten, bu kabin memuru hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuyla iletişim konusunda daha hassas ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum.