to read complaints and reviews, or file yours.Jet Uçuşunda 8236 TL Bilet İçin 210 TL İade Teklifi Aşırı Düşük
A Jet firmasından 31 Ağustos saat 13:25 Hatay–Balıkesir uçuşu için promosyonlu bir bilet satın aldım. Toplam 8.236,49 TL ödeme yaptığım bu bileti ileri bir tarihe ertelemek veya iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde yalnızca 210 TL iade edebileceklerini söylediklerini öğrendim.
Her iptalde belirli bir kesinti olabileceğini biliyorum ancak 8.236,49 TL’lik bir bilet için 210 TL’lik iade teklifinin son derece orantısız ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu durumun müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini ve ciddi bir mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.
Bilet iptal/değişiklik şartlarımın sözleşmeye ve yasal mevzuata uygun şekilde, çok daha makul bir kesintiyle yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutardan adil bir iade yapılmasını talep ediyorum.
Uçağım yarın ve hala bir dönüş yapılmadı.
