to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş, Aktarmalı Yeniden Planlama Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
29 Mart tarihli Batman – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz VF3183 sefer sayılı uçakla aktarmasız olarak planlanmışken, hava şartları nedeniyle bu biletlerimiz iptal edildi ve 31 Mart tarihine VF4115 seferi ile yeniden düzenlendi. Ancak yeni verilen uçuş Ankara aktarmalı hâle getirildi ve bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadık.
31 Mart tarihli uçuşumuzun 18.50’de kalkması gerekirken, daha sonra 20.00’ye ertelendiği bilgisi tarafımıza geç gönderilen bir mesajla bildirildi; ardından da 19.55’te kalkış yapılacağı şeklinde çelişkili bir bilgilendirme yapıldı. Havalimanında beklerken sürekli değişen saatler ve net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve AJet müşterisi olarak bu süreçten kesinlikle memnun kalmadık.
Hem iptal edilen 29 Mart tarihli uçuşumuz hem de bugün yaşadığımız gecikmeler, aktarma eklenmesi ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, tüm yasal tazminat haklarımızın tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
