İade Hakkı Olmasına Rağmen Bilet Ücretimin Tamamı Geri Ödenmedi

07/11/2025 tarihinde Ajet’in mobil uygulaması üzerinden, 04/12/2025 tarihli Esenboğa-Frankfurt 08:35 kalkışlı gidiş-dönüş biletimi iptal ettim. Toplamda yaklaşık 6000 TL ödediğim biletlerin sadece yarısının iade edileceği bildirildi. Oysa biletlerim, kesintisiz iade hakkı kapsamında olmasına rağmen, tüm ücretin iadesi yapılmadı.

İptal işlemi sonrası müşteri hizmetlerine geri bildirim oluşturdum ancak henüz bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Mobil uygulama üzerinden iptal ettiğim tüm uçuşların ücretlerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.