to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde, Ajet mobil uygulamasından biri gidiş, biri dönüş olmak üzere iki bilet satın aldım. Gidiş biletimin bilgileri bana e-posta ve SMS ile iletildi, fakat dönüş biletimin bilgileri iletilmedi. Buna rağmen, kredi kartımda harcamayı gördüğüm için bu bilet bilgilerinin ilerleyen saatlerde e-posta/SMS yoluyla iletileceğini düşündüm.
04.08.2025 tarihinde, harcama hâlâ kredi kartımda görünüyordu fakat bilet bilgilerim elime ulaşmamıştı. Bunun için Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Biletimin ödeme alınamaması sebebiyle iptal edildiği söylendi. Ödemeyi kartımda gördüğümü, "beklemede" ya da "provizyonda" değil, ekstreme işlenmiş kesin bir ödeme olarak göründüğünü anlattım. Fakat yine de biletimin iptal olduğu ve yeni bilet alabileceğim söylendi. Geçen süre içinde biletin fiyatı yaklaşık %30 artmıştı.
Sonuç olarak, Ajet ödemesini aldığı biletimi benden habersiz, parasını geri yatırmadan iptal edip bana %30 daha pahalıya yeni bilet satmaya çalışmış oldu. Seyahati aynı saatte yapmak zorunda olduğum için tekrar pahalı fiyattan bilet almak zorunda kaldım. Satın aldığım biletin parasını geri yatırmadan iptal etmeleri ve aynı bileti bana daha pahalıya satmaya çalışmaları mağduriyet yaşamama neden oldu. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını arz ederim.
19.05.2025 02.00'da Ajet firmasından gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Dönüş biletinin tarihini değiştirdim ve değiştirdiğim tarihteki bilet 1.085 TL daha ucuzdu, ancak ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine biletleri 30 dakika sonra iptal etmeye çalıştığımda ücret kesintisi gösterildi. 24 saat içinde i...
23 Ağustos 2024 İstanbul-Sivas gidiş, 25 Ağustos 2024 Sivas-İstanbul dönüş uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerimi girdim ve işlemi onayladım, onay kodunun gelmesini beklerken uygulama oldukça uzun süre yanıt vermedi. Ardından her...
24.08.2025 tarihinde Dalaman’dan Mardin’e saat 09.20-12.55 arası yapılacak uçuş için Ajet uygulaması üzerinden iki ayrı yolcu adına, aynı gün ve aynı saat için toplamda 3031 TL ödeyerek iki bilet satın aldım. Özel ve acil nedenlerden dolayı biletleri iptal etmek istedim. Aynı şartlarda ve indirimsiz...
14 Mayıs 2025 tarihinde, saat 17:40 (Hollanda saatiyle), ajet mobil uygulaması üzerinden bir bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme işleminin başarılı olduğuna dair sistemden onay mesajı almama rağmen, uygulama "bad service request" isimli bir hata vererek işlemi tamamlayamadı ve tarafıma he...
Yorumlar