Gişe Eksikliği Ve Kaba Personel Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım

13 Ağustos tarihli saat 15.40 Şırnak/Cizre çıkışlı Ajet uçuşum için saat 15.00 olmadan havalimanında hazır bulunmama rağmen, Ajet işlem gişelerinin çok az sayıda açılması nedeniyle uzun kuyruklar oluştu ve işlemler son derece yavaş ilerledi. Buna bağlı olarak uçağa biniş saatini kaçırdım.

Gişe sayısı fazla olmasına rağmen yalnızca birkaçının açık olması, yolcuların birikmesine ve işlemlerin aksamasına neden oldu. Tüm bunlar yaşanırken personelin yolculara karşı son derece kaba, küçümseyici ve saygısız bir üslup kullandığına şahit oldum ve ben de aynı tavırla muamele gördüm. Ayrıca bagajımı alamayacağımı söyleyip, ardından “uçağın kapısına kadar gidip şansınızı deneyin” gibi ciddiyetsiz ve yolcuyu zor durumda bırakan bir öneride bulundular. Elimde yalnızca bilet fotoğrafı bulunuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu uçuşa ilişkin bilet ücretimin iadesini ve havalimanındaki personel davranışları ile gişe düzenine ilişkin şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.