Ajet Kontuar Kapanması Nedeniyle Uçuş Kaçırılan Yolcunun Çifte Ücretli Bilet İadesi Talebi

21.06.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Ankara’ya 11.45 uçuşum için ajet ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağıma 55 dakika kala havalimanında olmama rağmen ajet gişelerinin kapanmış olduğunu gördüm ve check-in yapamadım. Görevlilerle görüştüğümde, “45 dakika önce orada olmalısınız” denilerek kendilerini haklı göstermeye çalıştılar, oysa ben 55 dakika önce havalimanındaydım.

Daha önce de benzer bir durumda bilet satışı yapıldığına bizzat şahit olduğum için, bu olayda da önceden check-in yapmamış olmam bahane edilerek tekrar bilet satışı yapıldığı izlenimini edindim. Sonuç olarak hem zaman hem de para olarak iki katı ödeme yapmak zorunda kaldım ve ajet çalışanlarının kızgın ve nazlı tavırlarıyla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kullanamadığım biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olayın incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.