AJet geri bildirim formu oluşturma

7 Ekim tarihinde vf536 numaralı Viyana-Ankara uçuşumuz iptal edildi ve bu nedenle Ajet’ten tazminat olarak iade çeki aldık. Ancak, o gün Havalimanı ulaşımı ve konaklama için yaptığımız harcamaların çekleri eksik düzenlendi ve oluşturulan çeklerin bir kısmı hesabımıza yatırılmadı. Toplamda 110 euro t...

10 Ekim tarihinde Ajet üzerinden aynı uçuş için iki ayrı bilet kesildi: biri 6940₺ tutarında para ile, diğeri ise 7590₺ tutarında ve acente üzerinden miller kullanılarak alındı. Mükerrer bilet kesimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri bildirim formu doldurdum. Sonrasında 7590₺’...

27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...

10 Ekim 2025 tarihinde eşim Merve D**** (PNR: 31acrq) ve ben Sefa D**** (PNR: 31AA41), Ajet ile Priştina – İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun aktarmalı uçuşumuzu gerçekleştirmek üzere yola çıktık. Firmanızı tercih etme sebebimiz, Samsun’a en hızlı ve kısa aktarma süresiyle ulaşmaktı. Ancak yaşadıklarım...

01.10.2025 tarihinde, vf33 sefer sayılı ve PNR numarası 34P2Z3 olan Sabiha Gökçen (SAW) – Frankfurt (fra) uçuşumuz sonrası, Nippon marka bavulumuzun tekerlek kısmında eve geldiğimizde parçalanma olduğunu fark ettik. Bavulun üzerinde koruyucu kılıf olmasına rağmen, hasar oluşmuş ve bu durumu havalima...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38SR72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilette ismim yanlış yazılmış; ismim “Bilal Nadir Kineş” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. ...

04.09.2025 tarihinde İstanbul-Ordu Giresun uçuşu için 36QY50 PNR numaralı gidiş-dönüş biletimi kredi kartı ile satın aldım. Gece uçuşu olması nedeniyle tarih konusunda yanılgıya düştüm ve uçağı kaçırdım. Bu durumda, bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir iade yapıl...

24.08.2025 tarihinde saat 05:50’de gerçekleşen Ordu-Basel Ajet uçuşumuzda dört adet bagajımız kayboldu ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Uçuş sonrası Basel Havalimanı’nda Ajet yetkilisi bulunmadığı için başka bir yetkiliyle görüştüm ve BSLVF10480 referans numarasıyla tutanak tutuld...

24.08.2025 tarihinde Ajet ile Ordu’dan Basel’e gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle, açık biletimizin biletlenmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, 1 Eylül 2025 olması gereken dönüş biletimiz yanlışlıkla 1 Ekim 2025 olarak düzenlendi. Bu hatanın düzelti...

Ajet Havayolu'ndan beraberimdeki eşim, çocuğum, arkadaşım ve kendim için hem uçak bileti hem de 4 adet koltuk satın aldım. Uçuş için gittiğimizde koltukların değiştiğini ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Uçuş sonrası gerekli başvuruları yaptım ve ge...

23.02.2025 tarihinde Ankara'dan İzmir'e geldim. Havaalanında valizin bir tekerleğinin hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen bagaj aksaklık birimine valizimi götürdüm. Burada çalışan hanımefendiye bagajımdaki hasarı gösterdim, kendisi eğilip bakmadı bile. Sonrasında elime Ajdin telefon numarasını vere...

Ajet firmasi İnternet sitesinden uçak bileti alırken bankadan gelen doğrulama kodunu ekrana girmeme rağmen, zaman aşımına uğradı tekrar formu doldurun uyarısı aldım. Uçuşlarım kısmında aktif uçuş görmediğim için ve uyarıya istinaden tekrar bilet oluşturup satın aldım. İkinci işlemde bir uyarı almadı...

Ajet'ten 23.12.2024 tarihinde 4 kişilik yanlışlıkla Stuttgart bileti satın aldım. Yanlış biletleme satın aldığımın hemen farkına vararak müşteri hizmetlerini aradım. Uçak biletimin Köln ile değiştirilmesi talebinde bulundum Bununla ilgili Geri Bildirim Formu doldurmam gerektiği söylendi ve Geri bild...

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi esnasında yolcu bilgileri girilirken yazım hatası oluştu. Fakat anında ajet müşteri hizmetleri ile görüştüm. İptal için 500 ₺ kesinti olacağı bilgisini verdiler. Geri bildirim formu ile kimlik fotoğrafını yollarsam düzeltme olabileceğini söylendi. F...

Saat 22.55’te Sabiha Gökçe’n havalimanından kalkışı planlanan uçak gecikmeli kalkmıştır. 1 saat kadar gerçekleşen uçuştan sonra Trabzon hava limanına 00.40’ta inmesi planlanırken Trabzon havaalanına inmeden 1 saat daha uçuş ile Sabiha Gökçen havaalanına geri dönmüştür. Uçakta oluşan teknik arıza ned...

30 Haziran 2024 tarihinde İstanbul-Brüksel uçuşu için biletim vardı, biletimi ajet'ten aldım. Havaalanına gittiğimde VF65 numaralı uçuşumun rötar yaptığını öğrendim. İlk rötar haberinin üstüne altı kez daha rötar haberi geldi. Toplamda yedi rötar sonrası ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan uçuşumu i...

4 Eylül günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanında Ajet'in kioskları üzerinden ücretli koltuk seçimi yapmaya çalıştığımda 2 kere deneyip her seferinde ekran hata verdi ve ücretsiz koltuk seçmek durumunda kaldım. Ajet gişesinden geri bildirim formu oluşturmam istendi. 1.5 aydır defalarca geri bildirim...

13.09.2024 tarihinde Ajet internet sitesi üzerinden Garanti Bonus kartımla yaptığım biletleme işleminde, banka 3D mobil onayını mobil uygulama üzerinden onayladıktan sonra "1PH0UK" PNR numarasının oluştuğunu gördüm. Buna rağmen, Ajet sisteminden kaynaklı bir hata sebebiyle para, Ajet muhasebe siste...

14 Temmuz 2024 tarihli İstanbul-Gaziantep seferini yapmak üzere 2042402921530 numaralı bileti AJET'ten almıştım. Uçaktan önce evcil hayvan kurallarını okumuş ve müşteri temsilcisiyle öncesinde telefonla görüşerek gerekli bilgilendirmeyi almıştım. Tüm kurallara uyduğumu düşünerek havaalanına gittiğim...

16.07.24 tarihinde VF3205 numaralı uçuşta 1BRHUM 1C9N99 PNR numaralı uçuşlarımız için Premium olarak 2D, 2E, 2F koltuklarını seçerek biletlemesini yapmıştık. Fakat check-in yapıp uçuş kartlarımızı aldıktan sonra, saçma bir şekilde 3 biletimizi de uçağın en kötü yeri olarak değerlendirilen kanat üstü...

Aktarmalı uçuşta uçak arıza yaptı deyip saatlerce beklettiler ve diğer uçak kaçtı. Hiçbir şekilde ilgilenmediler ve iade yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapmayıp sadece yüzüme kapattılar. Geri bildirim formu oluşturdum 7 iş günü dolmasına rağmen buna da herhangi bir dönüş yapmadıla...

16 Haziran 2024 tarihinde Anadolu Jet ile uçuşum vardı. ( Sabiha Gökçen - Erzurum ) Ancak uçuşum ertelendi bana makbuz verildi karşılığında 100 Euro verileceği söylendi ve mail üstünden geri bildirim formu oluşturdum. Ortalama bir hafta içerisinde yatması öngörülen 100 euronun 2 ay geçmesine rağmen ...