Farklı Bilgilendirme Yüzünden Hem Ekstra Ücret Hem Mağduriyet!

Anadolu Jet firmasında 27 Haziran için olan uçuşumda arkadaşımla 2 yavru bir çanta diğer 2 yavru bir çantada olacak şekilde toplamda 4 kedimize bilet almak istedik fakat kabinde yer olmadığını bagajda da tek çantalık yer olduğunu söylediler. Üstelik 1 ay öncesinde defalarca arayıp bilgi almamıza rağ...

Anadolu Jet firması kadar müşteriyi mağdur eden ve çözüm üretemeyen bir firma görmedim. Uçuştan iki ay öncesinde evcil hayvanımızın rezervasyonunu yaptırdık. Fakat check-in için gittiğimizde evcil hayvanı ne kabine ne de hayvan taşıma bölümüne alamayacaklarını söylediler. Tamamen kendi hatalarından ...

22 Temmuz Pazartesi İstanbul-Denizli uçuşum için biletime kabin pet eklemek üzere müşteri hizmetlerine bağlandım. Bunu defalarca yapıyorum, ancak bu defa bana kabin pet kontenjanının dolu olduğunu söylediler. Dilerseniz kargo bölümünde taşıyabilirsiniz dediler. Kedim bir canlı; kargoda nasıl taşıyab...

Ajet yani eski adıyla Anadolu Jet olan uçuş firmasından aktarmalı bilet aldım. Her ne kadar güler yüzlü bir ekip olsalar bile evcil hayvanımla seyahat ettiğim için kedimi çantasıyla beraber önümdeki koltuğun altına koymamı söylediler sürekli. Bunu söyleyen hostesin yaşının 20-21 olmasını saymıyorum ...

13 Nisan tarihli 07:30 Ankara-Van uçuşum için müşteri hizmetlerinden 28 Mart Perşembe günü saat 09:50 civarında evcil hayvanım için ek hizmet satın aldım. Bu hizmet için 400 TL ödeme yaptım. Ancak 13 Nisan günü uçuşum sırasında, evcil hayvanımın cinsi nedeniyle kargo bölümünde taşınamayacağını öğren...