Ajet Havayolu Gazi İndirimi %50 Olarak İlan Edildi, Gerçekte %19 Uygulandı

AJet havayolu şirketinden Ramazan Bayramı’nın 2. günü için Ankara’dan Adana’ya aldığım bilete, tarafıma tanımlanan %50 gazi indirimini kullanarak işlem yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde, %50 olarak ilan edilen indirimin toplam tutara yalnızca %19 oranında yansıdığını gördüm. İlgili bilet için PNR kodum 3T2TMS’dir.

Şirket, “bilet ücreti üzerinden %50” diyerek reklam yapmakta, ancak biletin ayrılmaz ve zorunlu parçaları olan yakıt harcı, hizmet bedeli gibi kalemleri indirim dışı bırakmaktadır. Bu durum, bir gazi olarak devletin ve kanunların tarafımıza tanıdığı sosyal hakkın, fiyat parçalama ve kelime oyunlarıyla fiilen etkisiz hâle getirilmesi anlamına gelmektedir.

%50 indirim vaat edilip, biletin büyük bölümünü oluşturan kalemlerin indirim kapsamı dışında tutulmasını hem etik bulmuyorum hem de tüketiciyi yanıltmaya yönelik haksız bir ticari uygulama olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de “%50’ye varan” gibi ifadelerle bu uygulamanın normal olduğu söylenmiş, ancak bu açıklama benim açımdan yanıltıcı reklam yapıldığı gerçeğini değiştirmemiştir.

Bir Vatan görevlisi ve emekli asker olarak, tarafıma tanınan bu hakkın “yüzde 50’ye varan” gibi muğlak ibarelerin arkasına sığınılarak kuşa çevrilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ilan edilen indirim oranının toplam bilet tutarı üzerinden, vergiler hariç tüm hizmet kalemlerini kapsayacak şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi hâlde konuyu Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.