Dört Defa İptal Edilen Uçuş Ve 20 Bin TL’lik Maddi-Manevi Mağduriyet

Ajet firmasıyla SAW–DLM hattında 09.05.2026 tarihinde saat 04:30’da gerçekleştirmeyi planladığım uçuşum (PNR: 3Z8P8B) tam 4. Kez iptal edildi. Sürekli tekrar eden bu iptaller nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.

İlk iptal birkaç ay önce yaşandı, sonrasında ise son 3 gün içinde peş peşe tekrar iptaller oldu. Her iptal sonrasında tarafıma sunulan alternatif uçuşlar plan ve programıma kesinlikle uymayan saatlerdeydi ve çözüm üretmekten çok yeni sorunlara yol açtı. Özellikle iş ve özel planlarımı bu uçuşa göre ayarlamışken, son dakika iptalleri ve uygunsuz alternatifler yüzünden zaman kaybı yaşadım, yaklaşık 20 bin TL’ye varan bilet ve ek masraflara katlandım ve ciddi bir planlama sorunu ile karşı karşıya kaldım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de programıma uygun bir uçuş sunulamayacağı söylenerek somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli iptal edilen ve güven vermeyen bu uçuş süreci, bir havayolu firmasından beklenen güvenilir ve sürdürülebilir hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, aynı gün sabah saatlerinde gerçekleşen Türk Hava Yolları (THY) uçuşuna ücretsiz şekilde aktarımımın sağlanmasını talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmasının, uğradığım mağduriyetin telafisi açısından en makul ve adil çözüm olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bana güvenilir ve net bir uçuş planı sunulmasını ve yaşadığım kayıplar için gerekli telafinin yapılmasını istiyorum.