Bilet Değişikliği Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

28 Ağustos 2025 tarihli Ankara-İzmir uçuşu için Anadolu Jet'ten aldığım biletin iptalinde, 1575,44 TL’lik ücretimden 1483,18 TL iade edilmesi gerekirken fazla kesinti yapıldığını fark ettim. İptal ve iade işlemlerini mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...

09.11.2024 tarihli biletimi a Jet’ten alıp daha sonra açığa aldım. Müşteri hizmetleri bana, bilet fiyatlarında değişim olursa sadece aradaki farkın yansıtılacağını söyledi. Bugün yeni bir uçak bileti almak istediğimde, aynı hattaki biletin fiyatı 2626 TL olarak görünüyor. Benim açıkta bulunan bileti...

29 Ağustos 2024 tarihli ajet uçuşumu iptal etmek istedim. Bana sadece 150 TL iade edileceği belirtildi. Bunun üzerine değişiklik yapmaya karar verdim, ancak aynı bilet için iki kez ücret alındı. Sonuç olarak, normalde 1.500 TL olan bilet için toplamda yaklaşık 3.000 TL ödemiş oldum. Biletimin PNR nu...

Ajet uygulamasından 5/5/2024 tarihinde uygulama üzerinden bilet aldım. Ücretsiz iade ve değişiklik hakkı için Premium paketi tercih ettim. Şu anda uçuş tarihimin netleşmemesi nedeniyle biletimi iade etmek istiyorum ancak iptal işleminin son aşamasında iade edilecek ücretten kesinti yapılıyor. İletiş...

5 Kasım 2025 tarihli Ankara-İzmir gidiş dönüş biletimi, elimde olmayan sebeplerle 20 Kasım 2025 tarihine değiştirmek zorunda kaldım. İlk biletimi 4800 TL civarında bir ücretle satın almıştım, değişiklik sırasında ise yeni bilet için 4080 TL ödedim. Ancak benden hem yeni bilet ücreti alındı hem de il...