Bağlantılı Uçuş Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

06.09.2026 tarihinde AJet ile gerçekleşmesi gereken ESB–ANT uçuşum, önceki aktarma uçuşundaki gecikmeden dolayı ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Aynı PNR altında yer alan bağlantılı uçuşlarımda yaşanan bu sorun sonucunda, biletim için tarafıma sadece yaklaşık 200 TL gibi çok düşük bir tutar iade edileceği beyan edildi ve bu rakam, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamıyor.

Ayrıca bu seyahat için ücret ödeyerek özellikle koltuk seçimi yapmıştım. Ancak yaşanan aksaklığa rağmen, ücretli olarak satın aldığım koltuğun bedeli tarafıma iade edilmedi. Hem uçuş gecikmesi hem de bağlantılı uçuş düzenlemesi nedeniyle zaman ve konfor kaybı yaşarken, maddi olarak da mağdur bırakıldığımı düşünüyorum.

AJet internet sitesi üzerinden iade işlemi yapmak istediğimde “Please report system administrator” hatası alarak işlemimi tamamlayamadım. Konuyu çözmek için hem alan sorumluları hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde, taraflar sürekli birbirine yönlendirme yaparak sorumluluk almaktan kaçındı ve net bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım gecikme, aktarma kaynaklı sorunlar, iade sürecinde karşılaştığım sistem hatası ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi adına, bilet tutarımın tamamının ve ayrıca ücretli olarak satın aldığım koltuk bedelinin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını rica ederim.