Bagajlarımız Bilgilendirme Yapılmadan Uçağa Alınmadı, Mağdur Edildik

28 Haziran 13.30’da Bingöl-Ankara uçağında, hava sıcaklığından dolayı uçakta denge problemi olduğu bilgisi verildi. Bir süre sonra bizleri uçağa almaya başladılar. Detaylı bir açıklama yapılmadan herkes uçağa bindirildi. Ankara’ya inip bagajlarımızı almaya gittiğimizde ise sadece 3 ya da 4 kişinin bagajı geldi. Sonrasında görevli gelip bizlere, Bingöl’den uçağa bagajların yüklenmesinin sağlanmadığı bilgisini verdi. Yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmeden, bir açıklama yapılmadan bagajlarımızı uçağa almamışlar. Sadece uçağı kaldırmak ve yolculara uçağın kalkamama durumunda verilecek olan tazminatı vermemek için yolculara bilgi verilip onay alınmadan uçuşu gerçekleştirdiler. Valizlerde değerli, acil şekilde lazım olan, kullanılması gereken ilaçlar vardı. A Jet firmasından hiçbir görevli gelip bizlere açıklama yapmadı bile. Kayıp eşya bölümünde hepimize kayıp bagaj formu doldurttular. Bagajlar kayıp değil, bilerek Bingöl’de bırakıldı. Akşam Erzurum-Ankara uçağına bagajların verileceğini söylediler; o kadar bagaj Erzurum uçağının da kendi yolcularının bagajıyla birlikte nasıl gelecek, bu da kesin değil. Form doldurttular, bagajlar kargoyla gönderilecek sözde ama hiçbir şekilde bagajla ilgili bilgi veren mesaj ya da mail yok. En azından 'Bagajınız Ankara’da' diye bilgi verebilirlerdi yaşanan bu kadar mağduriyetten sonra. Bir an önce bagajlarımızı göndersinler. Bingöl’deki A Jet firması arandığında, bizimle uygun olmayan bir üslupla konuşuldu. Unutulan bir ya da iki bagaj olabilir, ancak uçak bagaj alınmadan kalkıyorsa sorumlusu Bingöl’deki görevlilerdir. Kasıtlı bir şekilde yaptıkları bu davranışı bir an önce telafi etmeleri gerekmektedir. Sürekli sorun çıkaran bu firmanın denetlenmesi gerekir.