Ana Sayfa
AJet
Bagajlarımın Kırılması Ve Tazmin Sürecindeki Tutarsızlık Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:33776218

Bagajlarımın Kırılması Ve Tazmin Sürecindeki Tutarsızlık Hayal Kırıklığı Yarattı

İbrahim

AJet

25 Eylül 18:28

773

20 Eylül 2025 Cumartesi günü Ankara-Kıbrıs (vf559) uçuşunda ve dönüşte Kıbrıs-Ankara (vf556) uçuşunda iki farklı valizim, bagajların uçağa yüklenip indirilmesi sırasında görevlilerin dikkatsiz davranışları nedeniyle ciddi şekilde kırıldı. Her iki uçuşta da valizlerimin zarar gördüğünü, bagajların gelişigüzel atılması sonucu oluşan bu hasarı havalimanında tutanak tutturup, gerekli tüm görselleri ve belgeleri AJET’e ilettim.

Ancak ilk valizim için benden alış faturası talep edilerek olumsuz dönüş yapıldı. Oysa dönüş yolunda kırılan ikinci valizim için herhangi bir fatura istenmeden değişim sağlandı. Burada uygulamadaki tutarsızlık ve müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Her iki valizimin toplam değeri yaklaşık 15.000 TL’dir.

Valizlerimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca süreçteki yaklaşımın müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-8.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-7.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-6.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-5.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

bagajlarimin-kirilmasi-ve-tazmin-surecindeki-tutarsizlik-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Valizim Tamamen Kırıldı, Tazminat Talebim Karşılanmadı

Hilal

18 Ekim 19:38

747

18 Ekim 2025 tarihinde saat 14:55’te ajet’in vf4007 sefer sayılı Antalya–Ankara uçuşunu kullandım. Saat 13:00 civarında Antalya Havalimanı’nda valizimi teslim ettim. Valizimin yan tarafında küçük bir plastik kırık vardı ve bu durum için Antalya’da tutanak tutularak hasar kaydı oluşturuldu. Ankara E...

Ajet Uçuşunda Valizim Tamamen Kırıldı, Tazminat Talebim Karşılanmadı

ajet-ucusunda-valizim-tamamen-kirildi-tazminat-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Sonrasında İlgisizlik

Beyza

16 Eylül 10:33

568

10 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00’de İstanbul’dan Lefkoşa’ya gerçekleştirdiğim Ajet uçuşumda, Cantaş marka deri model orta boy valizimin tekeri kırıldı. Uçuş sonrası Ercan Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutturdum (Referans No: ECNVF14167). Yetkililer, Ajet’in internet sitesinden başvuru yapmam...

Ajet Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Sonrasında İlgisizlik

ajet-ucusunda-hasarli-valiz-ve-sonrasinda-ilgisizlik-5.jpg

Bagajımın Tekerleği Kırıldı, Ajet'in Tazminat Teklifi Yetersiz Kaldı

Bengi

02 Eylül 16:40

533

15.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim vf-3031 ve VF97 numaralı bağlantılı ajet uçuşlarım sonrasında valizimi Saraybosna havaalanında teslim aldığımda, bagajımın tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında yetkililere başvurdum ve durumu bildirerek rapor tutturdum. Ajet e de durumu web ...

Bagajımın Tekerleği Kırıldı, Ajet'in Tazminat Teklifi Yetersiz Kaldı

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

A Jet Uçuşunda Kırılan Bagaj Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ceylan

26 Ağustos 03:22

611

26.08.2025 tarihinde a Jet’in İstanbul-Dalaman uçuşunda nişanlımın bagajını teslim aldığımızda, tutma mekanizmasının tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Hasarı hemen bagaj teslim alanında yetkiliye bildirdim ancak yeni bir bagaj verilemeyeceği, herhangi bir tamirciye tamir ettirip faturasını gönde...

A Jet Uçuşunda Kırılan Bagaj Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1 Destek

Ajet Uçuşunda Bagajım Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gülcan

18 Ağustos 21:42

466

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na Ajet’in 13.05 uçuşunu (PNR: 34K38Y) kullandım. Orion marka büyük boy valizimi Antalya Havalimanı iç hatlar gelen yolcu bölümünden teslim aldığımda, bagajımın kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Uçuş sonrası Aj...