Bagajda 3400 TL Kayıp Ve Sigara Çalınması İçin A Jet'e Şikayet

02.06.2026 tarihinde Rize Artvin Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na a Jet ile yaptığımız uçuşta bagajda yaşadığımız durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Yanımda bulunan akrabamın çantasında 6000 TL para vardı ve çantayı içinde para olduğunu unutup bagaja verdik. Bagajı teslim aldığımızda paranın 3400 TL’sinin eksik olduğunu ve ayrıca iki paket sigaranın da çantadan alındığını fark ettik.

Bagaj tesliminden hemen sonra havalimanında yetkililere müracaat ettik, durumu detaylı şekilde anlattık. Oradaki görevli, bu paranın bulunmasının mümkün olmadığını, “Bırakmasaydınız.” dedi. Ben de kendisine, unutmuş olmamızın insanların çantalarının açılıp içinden para alınmasını haklı çıkarıp çıkarmadığını sordum. “Düşmüştür.” diyerek konuyu geçiştirdi, müracaatı aldı ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Paranın düşmesi imkansız çünkü çanta fermuarlıydı, geri kapatılmıştı ve para toplu haldeydi; içinden bir kısmı alınmış, geri kalanı bırakılmıştı. Buna rağmen koskoca bir firmanın bu kadar ciddi bir olayda ne bir dönüş yapmamasını ne de herhangi bir destek sunmamasını kabul edemiyorum.

A Jet’ten, çantadan eksik alınan 3400 TL’nin ve kaybolan iki paket sigaranın tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini, gerekli incelemenin yapılıp kamera kayıtlarının kontrol edilmesini istiyorum. Bu olaydan sorumlu kişilerin tespiti için yasal haklarımı kullanacağım. Fakat firmanın müşteri mağduriyetini değerlendirmesini istiyorum. Müşterisinin emanet ettiği eşyayı koruyan, güvenlik zafiyetine izin vermeyen bir firma olarak bu sorunu ciddiyetle ele almanızı istiyorum.