Bagaj Teslimine Rağmen Uçuşa Alınmama Ve İade Talebi

05.07.2026 tarihinde Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ağrı’ya yapmam gereken vf 3166 sefer sayılı tek yön uçuşum öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kalkış saati 07:35 idi, ben ise saat 06:45 civarında havalimanına giriş yaptım ve 06:50’de bagaj teslim noktasına ulaştım. Buna rağmen görevli personel bagaj kabulünün ve uçuşun kapandığını söyleyerek ne benim ne de beraberimdeki yolcunun uçuşa alınmasına izin vermedi ve biletlerimizi yaktılar.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yalnızca geri bildirim yapmam gerektiği söylendi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Havalimanına zamanında gelmiş ve kalkışa yaklaşık 45–50 dakika varken bagaj teslim noktasında olmama rağmen uçuşa alınmamamın gerekçesini, bu uygulamanın yasal dayanağını ve hangi prosedüre göre hareket edildiğini detaylı şekilde öğrenmek istiyorum.

48Z7MF rezervasyon kodlu, toplam 2.712,55 TL bedelli bu biletin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamadan sorumlu personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.