to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Tesliminde Yaşanan Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
26 Nisan tarihinde Anadolu Jet’in Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleştireceği VF4004 seferli uçuşuma 11:30 kalkış saati için check‑in işlemlerimi önceden yaptırmış olmama rağmen, bagaj tesliminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10:47’de, yani uçuştan yaklaşık 40 dakika önce bagaj vermek için kontuara gittiğim halde görevli, bagajımı artık alamayacaklarını söyleyerek ya bagajsız uçağa binmem gerektiğini ya da biletimin yanacağını ifade etti.
Uçak altı bagajımı vermeme izin verilmediği için valizimi almadan seyahat etmem istendi; bu durumda mağdur olacağım için uçağa binemedim ve biletim yandı. Biletimi erteleme talebimde de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm, alternatif uçuş veya esneklik sunulmadı. Böyle bir uygulama olduğunu ilk defa duyuyorum ve bu kadar kısa bir gecikme nedeniyle hiçbir çözüm yolu sunulmadan biletimin yanmış sayılmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, 4425FL PNR numaralı rezervasyona ait bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Nisan’da Anadolu Jet’ten Antalya’ya vf4004 seferli uçuşumda, check‑in yaptırmış olmama rağmen bagaj tesliminde görevli bagajımı alamayacağımızı söyleyerek uçağa binmemi engelledi. Bu yüzden biletim yanmış ve hiçbir alternatif ya da erteleme sunulmadı. Ücret iadesi talep ediyorum.
