to read complaints and reviews, or file yours. 
12'sinde Ankara-Ağrı uçuşum sırasında bagaj tesliminde ciddi bir sorun yaşadım. Bagaj tesliminde görevli personel, işini oldukça yavaş yaptı ve teslim sırasında telefonuyla mesajlaşarak süreci daha da geciktirdi. Bu nedenle bagajımı teslim etmekte geciktim ve toplamda 35 dakika beklemek zorunda kaldım. Tüm bu gecikmenin kendi personellerinin ihmali nedeniyle yaşanmasına rağmen, bana 1.000 TL ekstra ücret ödetildi. Ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde de yalnızca ödeme yapmam gerektiği söylendi, herhangi bir yardımcı olunmadı. Tüm bagaj teslim fişi, ödeme dekontu ve rezervasyon kodum (34C71K) elimde mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.000 TL ücretin iadesini ve görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
3 Eylül 2025 tarihinde Van-Ankara uçuşumda, bagaj bölümüne verdiğim bebek arabasını uçaktan indiğimde hemen almam gerekirken, görevliler tarafından bant bölümüne yönlendirildim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte orada bulunan görevli sadece beklemem gerektiğini söyledi, herha...
10 Ekim 2023 tarihli Brüksel-Sabiha uçuşumuz dört saatten fazla geciktiği için kanuni hakkım olan iade tutarını talep ettim. Yaklaşık iki buçuk aylık süre boyunca beş farklı geri bildirim talebi açmak zorunda kaldım; eksik evrak nedeniyle süreç iki kez başa döndü. Her defasında eksik evrakları tamam...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 346LKK rezervasyon numaralı Ankara-İzmir Ajet uçuşum için saat 07:25’te bavulumu teslim etmek üzere QR kod ile işlem yapılan alana gittim. Burada bir süre bekledim, ancak yaşanan bir aksaklık nedeniyle başka bir alana yönlendirildim. İlgili alana vardığımda ise uçuşa 45 da...
29.08.2025 tarihinde Ankara-Ağrı seferi için sabah 11.10’da planlanan Ajet uçuşuma bagaj teslimine yalnızca 2 dakika geciktiğim gerekçesiyle kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ancak aynı uçuş, başka bir yolcunun gecikmesi nedeniyle yaklaşık 1 saat rötarlı olarak, 12.04’te gerçekleşti. Uçağın uz...
Uçuşumdan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında hazır bulunmama ve check-in işlemini önceden tamamlamış olmama rağmen, valiz teslimi aşamasında görevli personelin işlemleri zamanında gerçekleştirememesi nedeniyle büyük bir gecikme yaşanmıştır. Uçuşa 42 dakika kala valiz işlemlerim başlatılmış, pers...
Yorumlar