Bagaj Kapanması Nedeniyle Asker Oğlum Uçuşu İptal Edildi Ve 7.998 TL Ek Ücret Ödettik

10.04.2026 sabahı Ankara Esenboğa Havalimanı iç hatlar Ajet kontuarında yaşadığımız bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oğlumun saat 07.40 Ankara–Van uçuşu için bileti vardı. Kendisi asker ve saat 17.00’de Van’da olması gerekiyor. Uçağın kalkmasına henüz yaklaşık 25 dakika varken, “bagaj kapanmış” denilerek uçağa alınmamış. Oğlumun teslim etmesi gereken herhangi bir bagajı da yoktu, sadece küçük bir sırt çantası vardı.

Oğlum durumunu, asker olduğunu ve mutlaka Van’da olması gerektiğini özellikle anlatmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamış ve biletinin iptal edildiği söylenmiş. Herhangi bir çözüm üretilmeden “yapacak bir şey yok” denilerek mağdur bırakıldı. Sonuç olarak oğlum, mecbur kaldığı için aynı gün akşam saat 18.15 Van uçuşuna yeni bir bilet almak zorunda kaldı ve 7.998 TL tutarında ek bir ödeme yaptı.

Ne zamanında uçağa alınmaması ne de bu ödemeye zorlanması bize göre kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle iptal edilen ilk uçuş nedeniyle ödemek zorunda kaldığımız 7.998 TL tutarındaki yeni bilet bedelinin iadesini ve bu konuda tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.